티빙 개인정보 유출 보상 신청 시작…30일까지 직접 신청해야 합니다

티빙 개인정보 유출 보상 신청 시작…30일까지 직접 신청해야 합니다

 

티빙 개인정보 유출 사고와 관련한 보상 신청이 9월 7일 오전 10시부터 시작됐습니다.

그런데 가장 중요한 점이 하나 있습니다. 보상이 자동으로 지급되는 것이 아니라 본인이 직접 신청해야 한다는 것입니다.

신청 기간은 9월 30일까지입니다. 약 3주 정도의 기간이 주어진 만큼, 티빙을 이용했거나 과거 가입 이력이 있는 분이라면 본인이 보상 대상인지 확인해보는 것이 좋습니다.

이번 글에서는 티빙 개인정보 유출 규모부터 보상 대상, 신청 방법, 보상 내용, 사용 기한까지 한 번에 정리해보겠습니다.

티빙 개인정보 유출, 피해 규모는 3,954만 계정

이번 개인정보 침해 사고는 지난 5월 말 발생했습니다.

해커가 티빙 내부 개발용 계정을 탈취하면서 고객 정보가 외부로 유출된 것으로 알려졌습니다.

당초 피해 규모는 약 2,000만 건 수준으로 알려졌지만, 이후 조사가 진행되면서 규모가 크게 늘었습니다.

최종적으로 확인된 유출 계정은 총 3,954만개​입니다.

구체적으로 보면 다음과 같습니다.

• 활성 계정 약 2,206만개
• 휴면 계정 약 850만개
• 탈퇴 계정 약 887만개

특히 현재 티빙을 이용하지 않는 휴면·탈퇴 회원까지 포함됐다는 점에서 많은 이용자들이 주목하고 있습니다.

유출된 정보에는 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소 등이 포함된 것으로 알려졌습니다.

일부 계정에서는 결제 이력도 포함된 것으로 파악됐습니다.

다만 티빙 측은 비밀번호와 신용카드 번호, 주민등록번호 등은 암호화돼 직접 노출되지는 않았다고 설명했습니다.

티빙 개인정보 유출 보상 대상은 누구?

이번 보상 대상은 개인정보가 유출된 당시 티빙 회원이었던 이용자입니다.

현재 이용 중인 회원뿐만 아니라 휴면 회원, 탈퇴 회원도 대상에 포함됩니다.

여기서 탈퇴 회원은 한 가지 절차가 필요합니다.

탈퇴 회원은 재가입해야 합니다

이미 티빙에서 탈퇴한 회원이라면 보상 신청을 위해 티빙에 다시 가입해야 본인 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

재가입할 때 기존에 사용했던 이메일이나 휴대전화번호 등을 이용해 본인 여부를 확인하는 방식입니다.

중요한 것은 보상 신청을 위해 유료 이용권을 새로 구매할 필요는 없다는 점입니다.

따라서 과거 티빙 회원이었다면 보상 신청 기간을 놓치지 않도록 먼저 대상 여부를 확인해보는 것이 좋습니다.

 

티빙 보상 신청 방법

보상 신청은 티빙 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 진행할 수 있습니다.

절차는 비교적 간단합니다.

1. 티빙 홈페이지 또는 앱 접속

2. 본인 계정으로 로그인

3. MY 메뉴에서 보상 신청 페이지 이동

4. 보상 대상 여부 확인

5. 보상 항목 선택

6. 신청 내용 확인 후 최종 제출

여기서 반드시 기억해야 할 부분이 있습니다.

고객센터 전화나 채팅을 통해서는 보상 신청을 할 수 없습니다.

온라인 보상 신청 페이지에서 직접 접수해야 합니다.

또한 계정당 최초 1회만 신청 가능하고, 신청서를 제출한 이후에는 선택한 보상 항목을 변경하기 어렵기 때문에 신청 전에 내용을 꼼꼼하게 확인하는 것이 좋습니다.

티빙 개인정보 유출 보상 내용은?

티빙이 마련한 보상은 크게 네 가지 혜택으로 구성됩니다.

① 사이버 금융사기 안심보험

해킹이나 피싱 등 사이버 금융사기 피해에 대비할 수 있는 1년 무료 보험이 제공됩니다.

보장 한도는 1인당 최대 300만원입니다.

개인정보 유출 이후 2차 피해에 대한 우려가 있는 만큼 이번 보상에서 중요한 부분이라고 볼 수 있습니다.

② 프리미엄 시청 기능 3개월

3개월 동안 티빙의 프리미엄급 시청 기능을 이용할 수 있는 혜택도 제공됩니다.

다만 여기서 주의할 점이 있습니다.

이를 단순히 월 1만7,000원 상당의 프리미엄 이용권을 무료로 주는 것​으로 이해하면 안 됩니다.

기존에 이용 중인 유료 이용권에 프리미엄 기능을 추가하는 방식입니다.

예를 들어 화질을 4K까지 지원하고, 다운로드 횟수를 확대하며, 동시 시청 가능 인원을 늘리는 등의 혜택이 포함됩니다.

따라서 현재 어떤 티빙 이용권을 사용하고 있는지에 따라 체감 혜택이 달라질 수 있습니다.

특히 광고형 요금제를 이용하고 있다면 프리미엄 기능이 추가되더라도 광고가 사라지는 것은 아니라는 점을 알아두는 것이 좋습니다.

③ 티빙 포인트 50포인트

티빙 포인트 50포인트도 지급됩니다.

금액 자체가 크지는 않지만 콘텐츠 이용 등에 활용할 수 있는 혜택입니다.

④ 웨이브 또는 CGV 혜택

마지막으로 엔터테인먼트 혜택이 제공됩니다.

웨이브 이용권 쿠폰과 CGV 할인 쿠폰 가운데 하나를 선택하는 방식입니다.

평소 OTT를 자주 이용한다면 웨이브를, 영화 관람을 자주 한다면 CGV 혜택을 선택하는 식으로 본인의 이용 패턴을 고려하는 것이 좋습니다.

티빙은 전체 보상안의 1인당 체감가치를 약 2만원 수준으로 제시했습니다.

보상 지급은 언제부터?

보상 지급은 10월 6일 오전 10시부터 순차적으로 시작됩니다.

신청한 순서에 따라 처리되며 지급이 완료되면 신청 과정에서 등록한 휴대전화번호로 안내 문자가 발송될 예정입니다.

따라서 신청했다고 바로 혜택을 받을 수 있는 것은 아니며, 실제 지급까지 일정 시간이 필요할 수 있습니다.

보상에도 사용 기한이 있습니다

보상을 받았다고 끝나는 것도 아닙니다.

각 혜택마다 사용 또는 등록 기한이 있기 때문에 이 부분도 꼭 확인해야 합니다.

티빙 포인트와 프리미엄 시청 기능, CGV 할인 쿠폰은 12월 31일까지 사용해야 합니다.

웨이브 이용권 쿠폰 역시 12월 31일까지 등록해야 하며, 등록 이후에는 1개월 동안 이용할 수 있습니다.

따라서 보상을 받은 뒤 사용하지 않고 방치하면 혜택이 소멸될 수 있습니다.

캘린더나 휴대전화에 사용 기한을 미리 표시해두는 것도 좋은 방법입니다.

가장 중요한 것은 재발 방지

이번 개인정보 유출 사고에서 이용자들이 주목해야 할 부분은 보상뿐만이 아닙니다.

개인정보가 대규모로 외부에 유출된 만큼 향후 피싱, 스미싱, 보이스피싱 등 2차 피해 가능성​에도 주의할 필요가 있습니다.

티빙은 사고 이후 정보보안 체계를 강화하고 재발 방지에 나서겠다는 입장을 밝혔습니다.

이용자 역시 당분간 출처가 불분명한 문자나 이메일, 링크 등을 더욱 주의해서 확인하는 것이 좋습니다.

특히 개인정보 유출 이후에는 자신이 가입하지 않은 서비스의 인증번호나 결제 관련 문자가 갑자기 도착할 가능성도 있기 때문에 모르는 링크는 바로 클릭하지 않는 것이 안전합니다.

티빙 개인정보 유출 보상, 9월 30일까지 신청

이번 보상에서 가장 중요한 내용을 다시 정리하면 다음과 같습니다.

보상은 자동 지급되지 않습니다.

대상자라면 반드시 직접 신청해야 하며, 신청 기간은 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일까지입니다.

또한 계정당 최초 한 번만 신청할 수 있고, 제출 이후 보상 항목 변경이 제한될 수 있으므로 신청 전에 자신에게 어떤 혜택이 가장 유용한지 확인하는 것이 좋습니다.

특히 탈퇴한 회원도 보상 대상에 포함될 수 있으므로 과거 티빙 이용 이력이 있다면 대상 여부를 확인해볼 필요가 있습니다.

이번 사고는 단순히 수천만 건의 데이터가 유출됐다는 숫자로만 볼 문제가 아닙니다.

개인의 이름과 연락처, 이메일 등 일상생활과 직접 연결되는 정보가 대규모로 유출된 사건인 만큼 보상 신청과 함께 2차 피해 예방에도 관심을 기울여야 합니다.

티빙 개인정보 유출 보상 신청 마감일은 9월 30일입니다.

대상자라면 기간을 놓치지 말고 직접 신청하시기 바랍니다.